Politika Privatnosti

1. Uvodne odredbe

Ovu Politiku privatnosti izdaje ONNA TECH, obrt za usluge, proizvodnju i trgovinu, OIB: 82402470674, 10000 Zagreb (dalje u tekstu: Prodavatelj) i odnosi se na webshop PotteryArtShop.com.

Ova Politika sastavni je dio Općih uvjeta poslovanja. Svrha joj je pružiti Vam jasan pregled o tome kako obrađujeme Vaše osobne podatke u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR uredba) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka. Poštujemo Vašu privatnost i primjenjujemo visoke standarde zaštite podataka u svom poslovanju.

Kupac je dužan, prije davanja osobnih podataka Prodavatelju, proučiti ovu politiku privatnosti koja je objavljena na web stranici PotteryArtShop.com. U slučaju da odluči nastaviti sa kupnjom i dati svoje osobne podatke Prodavatelju, Kupac potvrđuje da je proučio ovu politiku privatnosti, da je suglasan sa politikom privatnosti te da daje privolu Prodavatelju, kao voditelju obrade, za obradu osobnih podataka Kupca.

2. Voditelj obrade podataka

Odgovorna osoba za obradu Vaših osobnih podataka je:

ONNA TECH, vl. Ana Maria Žinić, obrt za usluge, proizvodnju i trgovinu

Adresa: Horvatova ulica 8E/1, 10000 Zagreb, Hrvatska OIB: 82402470674, Kontakt: info@potteryartshop.com

3. Kako i zašto prikupljamo podatke?

Webshop PotteryArtShop ne podržava registraciju korisničkih računa. Kupnja se obavlja isključivo kao “gost”. Vaše podatke ne prikupljamo automatski, već samo u trenutku kada ih vi sami unesete:

a) Prilikom kupnje (Checkout)

Da bismo obradili Vašu narudžbu, potrebni su nam sljedeći podaci:

  • Ime i prezime: Za identifikaciju kupca.
  • Adresa za dostavu i naplatu: Za isporuku paketa i izdavanje računa.
  • E-mail adresa: Za slanje potvrde narudžbe, računa i statusa pošiljke.
  • Broj telefona: Za potrebe dostavne službe ili osobne dostave.
  • Broj bankovnog računa: U svrhu plaćanja ili povrata novca.

Pravna osnova: Izvršenje kupoprodajnog ugovora, usklađivanje sa zakonodavstvom RH (izdavanje računa) te legitimni interes za poboljšanje usluga. Kupac daje suglasnost Prodavatelju da može obrađivati podatke za potrebe vlastitih evidencija, statistike i informiranja o proizvodima.

b) Kontakt i podrška

Ako nam pošaljete upit putem e-maila ili kontakt obrasca, vaše podatke koristimo isključivo kako bismo odgovorili na Vaš upit.

c) Newsletter

Ako se dobrovoljno prijavite, Vašu e-mail adresu koristimo za slanje novosti. Možete se odjaviti u bilo kojem trenutku.

4. Google Analytics i statistika

Koristimo Google Analytics za anonimnu analizu posjećenosti. Podaci se prikupljaju putem kolačića, a IP adrese se anonimiziraju. Postavke možete promijeniti na stranici Politika kolačića.

5. Tko još ima pristup Vašim podacima?

Vaše podatke ne prodajemo, već ih dijelimo samo s nužnim partnerima:

  • Dostavne službe: Za isporuku paketa.
  • Hosting provider i IT: Tehničko održavanje servera.
  • Stručni savjetnici: Računovodstveni servis i pravni savjetnici po potrebi.
  • Vanjski newsletter servis: Mailchimp (ako ste pretplaćeni).

6. Koliko dugo čuvamo podatke?

  • Računi: 11 godina sukladno Zakonu o računovodstvu.
  • E-mail upiti: Do rješenja upita ili najduže godinu dana.
  • Newsletter: Do trenutka Vaše odjave.

7. Sigurnost

Vaši osobni podaci čuvaju se u sigurnom okruženju, zaštićeni od neovlaštenog pristupa suvremenim informatičkim rješenjima. Pristup imaju isključivo ovlaštene osobe uz stroge sigurnosne postupke.

8. Vaša prava

Prema GDPR-u imate prava na: informiranje, pristup, ispravak, brisanje (osim zakonskih izuzetaka), ograničenje obrade, prenosivost podataka te prigovor na obradu i automatizirano donošenje odluka.

Za upite nam se javite na info@potteryartshop.com. Pritužbe možete podnijeti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

9. Ostale informacije

Detalje o korištenju kolačića pročitajte na stranici Politika kolačića.

Uvjete kupnje pročitajte na stranici Uvjeti i odredbe.

Druge web stranice kojima se može pristupiti putem web stranice Prodavatelja imaju vlastite politike privatnosti i/ili izjave o povjerljivosti i prikupljanju osobnih podataka ispitanika te načine njihovog korištenja i objavljivanja. Prodavatelj nije odgovoran za načine i uvjete prikupljanja i obrade osobnih podataka ispitanika, a koje podatke prikupljaju i obrađuju treće strane.

S obzirom na to da se naše poslovanje neprestano mijenja, može se promijeniti i ova Politika privatnosti u bilo kojem trenutku. Izmjene stupaju na snagu objavom na ovoj web stranici.

Zadnja izmjena: 01.03.2026. ONNA TECH, vl. Ana Maria Žinić

Košarica